第26章 错的不是我,是世界
米西亚店里一位店员接待三位客户是很少见的情景。
庄自强怕自己接待有些怠慢,询问想让同事来帮忙可不可以,被王太太拒绝了。
“我们又不是买多少东西,你帮着看看就好了。”
顾佳和于太太真的像王太太说的那样,没有买多少东西,简单的意思了一下。
王太太是今天的主力消费军,庄自强主要就跟在了她的后面。
店里几个店员都在羡慕的看着庄自强,在她们看来,漫妮这样的销售才是最高境界,让客户上门主动找她,别人抢都抢不走。
既然要送人情,王太太肯定不会吝啬,她也知道她现在是店里的VIP客户,还是店长傅淼的客户,想把业绩送给王漫妮,只能是亲自到店里来,让王漫妮亲自接待她,这业绩才会算到王漫妮身上。
试了半天,王太太的包装袋两手都提不下,付款的时候信用卡一刷,六十多万的人民币就这么没了。
“好了,就这样吧。”
几人购物完,店里的保安将东西帮她们提上车。
顾佳非常及时的说道:“漫妮,下次我们聚会你可一定要来,大家都喜欢你磨的咖啡。”
庄自强知道她是替王太太她们说的,有钱人对信息的看重非同一般,很多时候快人一步的信息就是财富。
自己能够准确的预报刘太太的家事,还能猜到李太太家的问题,这就是她们看重自己最大的原因。
“好啊,只要你们不嫌弃,我一定去。”
庄自强笑着将几人送走,回到店里之后,此时店里已没有顾客,几个店员瞬间围了上来。
“哇塞!漫妮,你也太牛了吧,那个王太太我记得是店长的客户吧?”
“你今天业绩又爆表了吧?”
“太强了,你这个月业绩已经200多万了吧?这个月销冠没跑了。”
……
几个同事围着庄自强叽叽喳喳,如果放在之前几天,这个时候黛西一定会出来摆领导架子,把众人训斥一顿,然后撵开。
可是今天,黛西好像消失了一样。
大家都知道,她并没有消失,只是一个人坐在店里二楼。
估计是还没过刚才被人训斥的劲儿呢。
从事销售行业的人,如果连这点承受能力都没有的话,很难混的出头。
黛西这种遇事就怂的态度,也让店员们更加瞧不上她,但今天的遭遇仅仅是黛西受难的开始。
之后的几天,黛西的事业运好像有了转机,接待的客户比之前多了不少。
黛西又抖了起来,浑然忘记了前几天遭遇的挫折,让店员们恨的牙根痒痒。
然后就是店长傅淼出现在了店里,她面色严肃的找到了黛西。
原来在黛西到店里的这半个多月时间,已经接到了三次客户投诉。
黛西听到店长的话感到不可思议,“不可能,我从来没有得罪过客户,每位客户都服务的非常好,他们从来也没有跟我反应过这个问题。”
“跟你反应?”店长差点气笑了,“人家对你有意见会跟你反应吗?”
“在王太太面前飚英语的是不是你?给于太太甩脸色的是不是你?
还有抢同事的客户,你当人家客户看不出来吗?仗着自己是副店长,你有没有想过你同事的处境有多尴尬?人家客户都于心不忍了。
还有,你给客户推荐的东西,明明人家不适合,你还硬夸好看,客户买完之后就后悔,来投诉你。”
店长连珠炮一样的发问打懵了黛西,她不敢相信,居然有这么多客户投诉她。
“不可能,不可能的,我明明……”
“你明明什么?”店长带着怒气问道,“黛西,你是不是以为这世界上就你一个聪明人?我本以为你在法国留学回来,又在总部实习过一年,应该是个人才。可你看看你现在做的这些事,哪一样配得上领导一个门店?”
黛西彻底蔫了,她完全无法相信居然会有这么多客户对她有意见,但店长不会造假,这一切到底是怎么回事呢?
“黛西,你是总部派来的副店长,如果有可能的话,我是希望你留下的。
但你这段时间的所作所为,真的让我非常失望,我从来没有见过哪个销售人员会在刚到工作岗位之后就如此鲁莽和野心勃勃的排挤、打压同事,结果自己却连最基本的服务客户都做不好。
我会如实像总部反应你的情况,你这几天好好想一想该怎么跟总部解释吧!”
店长说完,没有给黛西机会,直接离开了门店。
她刚才对黛西训话的时候并没有避着店里的店员,大家一字不差的听到了店长的训话,无不是欢欣鼓舞。
恶人自有恶报!
黛西从来到店里就跟一根搅屎棍一样,每天摆着领导的谱,动不动就训斥这个、训斥那个,有大客户上门就第一个挤上去接待,就算大客户没上门,她也千方百计的搞到联系方式,去登门拜访。
所作所为让所有人都对她充满了厌恶。
店长走后,黛西失魂落魄的坐在二楼的沙发上,她本以为这几天是走了好运,连续接到不错的客户。
可她没有想到,在如此短的时间内,自己竟然得罪了这么多的客户。
黛西的世界观都快崩塌了。
不可能啊!自己明明做的很好。
对黛西这种以自我为中心的人来说,错的不是她,而是世界。
她在冷静之后便开始怀疑是不是有人在故意搞她,她的第一个怀疑对象就是庄自强。
擦干眼泪之后,黛西将庄自强叫到了换衣间,偷偷打开了手机录音。
“是你干的吧?”
“什么?”庄自强不解。
“找人投诉我。”黛西直勾勾的盯着庄自强,面色冷峻。
庄自强摇头道:“黛西,我觉得你有必要反思一下自己的所作所为。”
“别装了。我来之前你临时主持店里的工作,本以为这个副店长是囊中之物,却没有想到会落在我的头上,你一定非常恼怒吧?所以才会这么做,对不对?”
庄自强叹了口气,“黛西,你别这么幼稚。没人会想去故意陷害你,你是总部空降的副店长,如果在短时间内有问题,总部只会认为是我们这些老店员排挤你。”
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庄自强怕自己接待有些怠慢,询问想让同事来帮忙可不可以,被王太太拒绝了。
“我们又不是买多少东西,你帮着看看就好了。”
顾佳和于太太真的像王太太说的那样,没有买多少东西,简单的意思了一下。
王太太是今天的主力消费军,庄自强主要就跟在了她的后面。
店里几个店员都在羡慕的看着庄自强,在她们看来,漫妮这样的销售才是最高境界,让客户上门主动找她,别人抢都抢不走。
既然要送人情,王太太肯定不会吝啬,她也知道她现在是店里的VIP客户,还是店长傅淼的客户,想把业绩送给王漫妮,只能是亲自到店里来,让王漫妮亲自接待她,这业绩才会算到王漫妮身上。
试了半天,王太太的包装袋两手都提不下,付款的时候信用卡一刷,六十多万的人民币就这么没了。
“好了,就这样吧。”
几人购物完,店里的保安将东西帮她们提上车。
顾佳非常及时的说道:“漫妮,下次我们聚会你可一定要来,大家都喜欢你磨的咖啡。”
庄自强知道她是替王太太她们说的,有钱人对信息的看重非同一般,很多时候快人一步的信息就是财富。
自己能够准确的预报刘太太的家事,还能猜到李太太家的问题,这就是她们看重自己最大的原因。
“好啊,只要你们不嫌弃,我一定去。”
庄自强笑着将几人送走,回到店里之后,此时店里已没有顾客,几个店员瞬间围了上来。
“哇塞!漫妮,你也太牛了吧,那个王太太我记得是店长的客户吧?”
“你今天业绩又爆表了吧?”
“太强了,你这个月业绩已经200多万了吧?这个月销冠没跑了。”
……
几个同事围着庄自强叽叽喳喳,如果放在之前几天,这个时候黛西一定会出来摆领导架子,把众人训斥一顿,然后撵开。
可是今天,黛西好像消失了一样。
大家都知道,她并没有消失,只是一个人坐在店里二楼。
估计是还没过刚才被人训斥的劲儿呢。
从事销售行业的人,如果连这点承受能力都没有的话,很难混的出头。
黛西这种遇事就怂的态度,也让店员们更加瞧不上她,但今天的遭遇仅仅是黛西受难的开始。
之后的几天,黛西的事业运好像有了转机,接待的客户比之前多了不少。
黛西又抖了起来,浑然忘记了前几天遭遇的挫折,让店员们恨的牙根痒痒。
然后就是店长傅淼出现在了店里,她面色严肃的找到了黛西。
原来在黛西到店里的这半个多月时间,已经接到了三次客户投诉。
黛西听到店长的话感到不可思议,“不可能,我从来没有得罪过客户,每位客户都服务的非常好,他们从来也没有跟我反应过这个问题。”
“跟你反应?”店长差点气笑了,“人家对你有意见会跟你反应吗?”
“在王太太面前飚英语的是不是你?给于太太甩脸色的是不是你?
还有抢同事的客户,你当人家客户看不出来吗?仗着自己是副店长,你有没有想过你同事的处境有多尴尬?人家客户都于心不忍了。
还有,你给客户推荐的东西,明明人家不适合,你还硬夸好看,客户买完之后就后悔,来投诉你。”
店长连珠炮一样的发问打懵了黛西,她不敢相信,居然有这么多客户投诉她。
“不可能,不可能的,我明明……”
“你明明什么?”店长带着怒气问道,“黛西,你是不是以为这世界上就你一个聪明人?我本以为你在法国留学回来,又在总部实习过一年,应该是个人才。可你看看你现在做的这些事,哪一样配得上领导一个门店?”
黛西彻底蔫了,她完全无法相信居然会有这么多客户对她有意见,但店长不会造假,这一切到底是怎么回事呢?
“黛西,你是总部派来的副店长,如果有可能的话,我是希望你留下的。
但你这段时间的所作所为,真的让我非常失望,我从来没有见过哪个销售人员会在刚到工作岗位之后就如此鲁莽和野心勃勃的排挤、打压同事,结果自己却连最基本的服务客户都做不好。
我会如实像总部反应你的情况,你这几天好好想一想该怎么跟总部解释吧!”
店长说完,没有给黛西机会,直接离开了门店。
她刚才对黛西训话的时候并没有避着店里的店员,大家一字不差的听到了店长的训话,无不是欢欣鼓舞。
恶人自有恶报!
黛西从来到店里就跟一根搅屎棍一样,每天摆着领导的谱,动不动就训斥这个、训斥那个,有大客户上门就第一个挤上去接待,就算大客户没上门,她也千方百计的搞到联系方式,去登门拜访。
所作所为让所有人都对她充满了厌恶。
店长走后,黛西失魂落魄的坐在二楼的沙发上,她本以为这几天是走了好运,连续接到不错的客户。
可她没有想到,在如此短的时间内,自己竟然得罪了这么多的客户。
黛西的世界观都快崩塌了。
不可能啊!自己明明做的很好。
对黛西这种以自我为中心的人来说,错的不是她,而是世界。
她在冷静之后便开始怀疑是不是有人在故意搞她,她的第一个怀疑对象就是庄自强。
擦干眼泪之后,黛西将庄自强叫到了换衣间,偷偷打开了手机录音。
“是你干的吧?”
“什么?”庄自强不解。
“找人投诉我。”黛西直勾勾的盯着庄自强,面色冷峻。
庄自强摇头道:“黛西,我觉得你有必要反思一下自己的所作所为。”
“别装了。我来之前你临时主持店里的工作,本以为这个副店长是囊中之物,却没有想到会落在我的头上,你一定非常恼怒吧?所以才会这么做,对不对?”
庄自强叹了口气,“黛西,你别这么幼稚。没人会想去故意陷害你,你是总部空降的副店长,如果在短时间内有问题,总部只会认为是我们这些老店员排挤你。”
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